تــنـويـه
الرجاء التأكد من نوع الجـوال قبل تأكيد الطلب علمًا بأن المتجر غير مسؤول عن اختيـار نوع الجـوال الخـاطئ ، مع العلم أن جميع اصدارات ايفون ١٥ تناسب منتجات ايفون ١٤
- نعتذر عن تعديل او الغاء اي طلب تم دفعه عن طريق تابي او تمارا
- جميع منتجاتنـا تم تفصيلها على مقاس الهاتف تماما ، ولا تتناسب مع الحمايه الخلفيه او حمايه الكاميرا .
- يجب قراءة الشروط والأحكام قبل الطلب وفي حال العميل وافق على الشروط والأحكام بدون قراءة تخلى مسؤولية المتجر.
مدة الطلب
- مده تجهيز الطلب من 10 - 16 يـوم عمل ( بدون جمعة و سبت )
- المنتجات الفورية خلال 3 - 5 أيـام عمل
التوصيل والشحن
- داخل السعودية مع سمسا بـ 30 ريال
الاستبدال والاسترجاع
- قد تحصل ظروف معينة خارجة عن ارادتنا مثل الحصول على منتج تالف أو مختلف عن طلبك الأصلي. سنقوم باستبدال المنتج دون أي تكاليف إضافية. في مثل هذا الوضع ، قبل استخدام المنتج يرجى التواصل مع خدمة عملائنا وسيتم استبدال المنتج وتعويض بكود خصم ١٥٪ لطلبك القادم .
- لا يوجد استبدال أو استرجاع للمنتج إلا في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج ، علمًا بأن اي لون من داخل الكفر لا يعتبر عيب مصنعي.
- لعملائنا داخل السعوديه : في حال طلب العميل مقاس خاطئ عن المقاس المطلوب يتم الاستبدال خلال ٢٤ ساعه من استلام الطلب ، ويترتب عليه رسوم استرجاع وتوصيل بقيمه 60 ريال يتم تحويلها للحساب البنكي للمؤسسة .
للتوضيح يجب ان يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يسبق استخدامه، وعليه كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضررة وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي ، يحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته. علما أن الاستبدال مره واحدة فقط.
- لعملائنا في دول الخليج : لا يوجد استبدال او استرجاع للمنتجات نظرًا لعدم توفر مندوبين للاستلام و وجود تكاليف جمركية .
حالات لا يتم فيها الاستبدال او الاسترجاع
- انتهاء مده الاستبدال الموضحة .
- جميع منتجات كفرك على كيفك " التصاميم الخاصة " يتم تصنيعها وفقًا للمواصفات تم تحديدها من قبل العميل ، فـ لا يمكن استبدال او استرجاع المنتج بعد استلامه ، أو تعديل التصميم بعد تأكيده من قبل العميل .
- في القطع الجلد فإن الخيوط تعتبر جزء من الكفر ولا تعتبر الخيوط الزائدة عيب مصنعي ، بإمكان العميل ازالتها بالمقص وليس بسحب الخيط
- لا يحق للعميل ارجاع المنتج او استبداله في حال ظهور عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
الشكاوى والاقتراحات
يتم الرد على استفساراتكم من السبت للخميس من 12 مساء حتى 8 مساءً "الجمعة إجازة"
سياسة الخصوصية
- إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر هي حقوق مملوكة للمتجر ملكية تامة، سواءً كانت مملوكة لهم قبل تأسيس هذه المنصة الالكترونية أم بعد تأسيسها
- يحترم المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر، والتي من ضمنها اسم المتجر نفسه، والكلمات والشعارات و الصور و التصاميم والرموز الأخرى الخاصة بالمتجر أو المعروضة عليه، حيث أن كل حق يتبع باسم المتجر هي حقوق مملوكة ملكية فكرية كاملة للمتجر
